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如(rú)何解決安防設備的(de)購(gòu)買、安裝、應用(yòng)及✘ &維護，在具體(tǐ)工(gōng)作(zuò)&φ ↑中采取了(le)以下(xià)措施：
一(yī)、大(dà)力提高(gāo)技(jì)防人(rén)員(yuá ×★n)整體(tǐ)素質。技(jì)防工(gōng)作(z&φuò)必須有(yǒu)精通(tōng)技(jì)術(shù)的(de)人(ré±n)員(yuán)去(qù)管理(lǐ)，去(β<∑qù)經營，不(bù)然就(jiù)是(shì)“紙(↔✔ δzhǐ)上(shàng)談兵(bīng)”。在技(jì)防工(♥≠↓gōng)作(zuò)中一(yī)是(shì)公司要(yào)舍得(de)花(♠∏±£huā)錢(qián)，不(bù)斷從(cóng)社會(huì)上(shànα®♥g)招聘精通(tōng)業(yè)務的(de)科(kē±α)技(jì)人(rén)員(yuán)，充實公司科(kē)技(jì)隊♦×π伍；二是(shì)采用(yòng)多(duō)種形式，如(rú)： ¶↑♣組織學習(xí)、外(wài)出考察等，提高(gāo)公司技(jì✔→)術(shù)人(rén)員(yuán)的(de)整體(tǐ)素質，培養✘ 自(zì)已的(de)科(kē)技(jì)人(rén)員(yuán)，調動φ≤★€他(tā)們的(de)積極因素。
二、在技(jì)防施工(gōng)、安裝、維修、巡檢、日σλ"(rì)常管理(lǐ)、售後服務等方面，要♥>¥§(yào)建立健全一(yī)整套的(de£β♣)規章(zhāng)制(zhì)度、行(xí ↓¶ng)為(wèi)規範，并納入公司技(j ÷ì)防人(rén)員(yuán)的(de)績效考核，堅持每月(yuè)考核，¶☆₩≠張榜公布，獎優罰劣。
三、技(jì)防機(jī)構要(yào)保持健全。如(rú)：★σ接警中心、處警隊、施工(gōng)隊，人(ré♣®↓n)員(yuán)要(yào)齊備，管理(lǐ)要(yào)規範。接警δ 中心實行(xíng)“四班三運轉&rd∞®∑quo;，交接班制(zhì)度要(yào)完善；處警隊24小(xiǎo δε )時(shí)都(dōu)要(yào)處于戒備狀态，接到(dào)∏§φ報(bào)警後，不(bù)管是(shì)真警還(hái)是(shì)誤♣↔報(bào)，都(dōu)要(yào)按規定時(shí)間(jiān)'£★趕到(dào)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)發生(shē↕™&ng)的(de)案件(jiàn)或問(wèn)題進行(₽♣xíng)妥善處置；施工(gōng)隊要(yào£>¥)對(duì)客戶單位按時(shí)進行(xíng)巡檢、維護<π≤↔。對(duì)出現(xiàn)的(de)一(y>πī)般故障及時(shí)維修，重大(dà)故障不(bù)超過24小(xi>©±ǎo)時(shí)等。
四、定期征求客戶意見(jiàn)。一(yī)般情況下(x εià)一(yī)月(yuè)一(yī)次。對(duì'δ₹ )服務客戶提出的(de)意見(jiàn)、建議(y£α≠ì)，認真對(duì)待，做(zuò)到(dào)件(jiàn)件(j£Ωε↑iàn)有(yǒu)答(dá)複；因設備故障等方面造成的(deγ ±✘)經濟損失，要(yào)按規定和(hé)承諾進行(xíng)理(lǐ)賠；γ♥要(yào)同服務對(duì)象保持良好(hǎo)關₩>•系．用(yòng)優質的(de)售後服務赢得(de)客戶滿意。
東(dōng)莞保安公司的(de)每一(yī)個(gè)部門(σ♠mén)都(dōu)是(shì)在總公司的÷★(de)統一(yī)管理(lǐ)、統一(yī)協調的(de)大(dà)環境中®λ'✔自(zì)負盈虧、獨立核算(suàn)、自(zì)給自(zì)足的↓ (de)。這(zhè)也(yě)就(jiù)意味著(zhe)我們除了(l÷∞✔e)設備等運營成本外(wài)，不(bù)∏↑單要(yào)養活自(zì)己，還(hái)要(©♥↓$yào)壯大(dà)隊伍，在各部門(mén)的(de)比拼中不(bù)拖後腿'<。既然是(shì)市(shì)場(chǎng)化(huà)的(de)經營± φ模式，就(jiù)得(de)适應這(zhè)個(gε©©Ωè)模式，在市(shì)場(chǎng)競争中不(b✔ ù)落伍。
首先，在開(kāi)展安全技(jì)術(shù)防範業(yè)務中>₽β，人(rén)員(yuán)的(de)培訓是(shì)第一(yī)位≈ ♥的(de)，我部門(mén)在技(jì)術(shù)人(rén)員(yu×÷§↕án)培訓中的(de)投入是(shì)巨大(dà)的(de)。φ←精密的(de)設備需要(yào)一(yī)個(gè)良好↑ (hǎo)的(de)使用(yòng)者，在不®≠(bù)會(huì)使用(yòng)的(de)員(yuán)工(gōnφ δ×g)手裡(lǐ)這(zhè)些(xiē)設備就(jiù)是(sh§↔$ì)廢品，或者将設備的(de)特性發揮的(☆♥de)不(bù)夠完全。
其次，我們在技(jì)防防範工(gōng)程中，嚴把每一($→yī)個(gè)環節。現(xiàn)在安防設備市(shì)場(chǎng)裡(α★lǐ)也(yě)是(shì)魚龍混雜(zλ₽βá)，我們部門(mén)在進貨時(shí)對(duì)設備的(de)質₩→量、特性、售後保障等每一(yī)個(gè)環節都(dōu)會(huì)嚴格把關¥§→♣。在技(jì)防工(gōng)程的(de∏∞♠✘)施工(gōng)前，會(huì)将方案嚴格的(de)審查。在設備選≠λ型時(shí)，在滿足防範要(yào)求的(de)前提下(xià)，依&≈據設備特性，選用(yòng)兩種或多(duō)種探測原理(l ☆•ǐ)的(de)設備，将誤報(bào)、漏報(b φ¥ào)率降到(dào)最低(dī)。
最後，我部門(mén)在技(jì)防工(gōng)程施工(gōng)完畢後，§ ↑做(zuò)到(dào)四個(gè)百分(fēn)百。即：所有(yǒ©$λ₹u)已完工(gōng)技(jì)防工(gōng)程，做(zuò)&®到(dào)百分(fēn)百自(zì)行(x& ₩™íng)檢測；所有(yǒu)已完工(gōng)技(jì)™ 防工(gōng)程，做(zuò)到(dào)百分(fēn€←γ )百定期巡檢；所有(yǒu)已完工(gōng)技(jì)防工(¥↔gōng)程，做(zuò)到(dào)客戶&↕α¶單位操作(zuò)員(yuán)的(de)百分(fēn)百培訓；所有(yǒu)★✔>已完工(gōng)技(jì)防工(gōng)程，做(z✘¥uò)到(dào)客戶單位百分(fēn)百定期€α®回訪。
對(duì)技(jì)防設備的(de)誤報(bào)和(h♥ é)漏報(bào)，東(dōng)莞保安公司主要(yào)采取以 >&下(xià)措施解決：
首先，東(dōng)莞保安公司對(duì✔' )技(jì)防設備的(de)采購(gòu)嚴格把關，對(duì)新采™α購(gòu)設備進行(xíng)嚴格測試，對(duγ♥≠ì)功能(néng)和(hé)制(zhì)造工(gōng)藝進行(xín£÷♣↓g)全面檢測，确保不(bù)要(yào)因為(∑≤wèi)設備原因引起誤報(bào)和(hé)漏報(bào)；其次，建≈≤∑ 立良好(hǎo)的(de)服務機(jī)制(zhì)，安排專門(mén)的€↕<(de)技(jì)術(shù)服務人(rén)員(π★±♦yuán)，定期對(duì)用(yòng)戶的(de)設備進行(xíngΩ∞)全面檢查，确保用(yòng)戶的(deπ∑Ω∑)設備始終處于良好(hǎo)的(de)運Ω行(xíng)狀态；第三，加強與用(yòng)戶的≠♦☆(de)交流溝通(tōng)，在發展技(jì)防業(yè)務時(shí≠₽↕)，就(jiù)與用(yòng)戶溝通(tōng)好(hǎππ∏o)，說(shuō)明(míng)技(jì)防系統可(" •kě)能(néng)會(huì)引起誤報(bào)漏報↓¶α(bào)現(xiàn)象，與用(yòng)戶商定好(hǎo)對(du♦£σì)策，當發生(shēng)誤報(bào)和(₽γ↕hé)漏報(bào)時(shí)，與用(yòng)戶共同排除♦↔±$；第四，建立培訓機(jī)制(zhì)，對(duì)用(yòng)戶的©£(de)操作(zuò)人(rén)員(yuán)經常進行(xíng)現(xi♥≠☆♦àn)場(chǎng)培訓，使操作(zuò)人(rén)員(yuán)熟練★☆☆€掌握技(jì)防系統的(de)操作(zuò)技(j>∑ì)能(néng)，确保不(bù)因操作(zΩuò)人(rén)員(yuán)誤操作(zuò'★✔)發生(shēng)誤報(bào)和(hé)漏報(bào)現(xiàn)∞δ象。
技(jì)防服務需要(yào)專業(yè)技(jì)術(shù"¥Ω)人(rén)才，這(zhè)對(duì)個(gè)人(rén)素質✘₹技(jì)能(néng)有(yǒu)一(yī)定的(de)要(yào)求π≈。作(zuò)為(wèi)一(yī)名技(jì)防業(yè)務的(de)•≥Ω→負責人(rén)，我嚴格按照(zhào)公司制(zhì)度規定，做(zuò↓$)好(hǎo)監督審核工(gōng)作(zuò)。在應用(yòng)過程≥★中如(rú)果遇到(dào)報(bào)警©☆€器(qì)的(de)誤報(bào)、漏報(bào)，我主要(yào)從(có€×♠ng)以下(xià)幾個(gè)方面進行(xíng∑ )整頓。
一(yī)是(shì)加強使用(yòng¥✘§)人(rén)員(yuán)的(de)崗位培訓，操作(zuò)技(j ☆ì)術(shù)培訓，避免人(rén)為(wèi)誤報(bào)漏報(bà♠§ ™o)。二是(shì)與客戶方簽訂維護保養合同（協議(☆★yì)），做(zuò)好(hǎo)後期服務工(gōng)作(zuò)，定期上(↓÷$✘shàng)門(mén)維護檢測，防患于未然。三是(shì)建$♣議(yì)客戶購(gòu)買器(qì)材時(shí)，選擇質量和(hé)品牌ΩΩ過硬産品，設備選型中拟定價格差，确保使用(yòng)的(de)器♠✘π(qì)材質量可(kě)靠并且穩定。四是(shì)規範業(yè)務流<♦₩程。技(jì)防服務工(gōng)作(zuò)要(yπ♠ào)遵循“統一(yī)規劃、統一(yī)标準♣×®、資源整合、注重實效、分(fēn)步實施 πσ、逐步完善”的(de)施工(gōng)原則，根據客戶單位、區↑→→★(qū)域性質不(bù)同，作(zuò)£↕ 出分(fēn)解。其中，金(jīn)融營業(yè)場(chǎng)所、黨政機(≠ ∞jī)關、治安保衛重點單位、社區(qū)報(bào)警等監控系統要(yào'&φε)根據客戶要(yào)求作(zuò)出方案、工(gōng)程預算↑♦÷ (suàn)并繪制(zhì)圖紙(zhǐ)，條件(jiàn)允許的(de₽σ®)，要(yào)争取上(shàng)門(m'λén)溝通(tōng)勘察地(dì)形，做(zuò)到(₹÷dào)紙(zhǐ)質和(hé)實物(wù)完全吻合。
為(wèi)加強規範化(huà)管理(lǐ)，我們在實踐中逐↓步改進，建立了(le)一(yī)套比較系統的(de)保安技(j★≠←∞ì)防經營管理(lǐ)制(zhì)度，《原材料、安防産品的(de)采♥☆&π購(gòu)、檢驗制(zhì)度》、《安防産品生(shēng)産流程》、《成品∞↓∞✔檢驗及老(lǎo)化(huà)要(yào)求》、《✔$₩技(jì)防工(gōng)程的(de)設計(×∏α∞jì)施工(gōng)程序》、《施工(gōng£∞)、安裝工(gōng)作(zuò)規範》、《技(jì)防工(gōng)程回訪細≈¥則》、《技(jì)防工(gōng)程售後服務規程》、《接處警中心工(g©®¶ōng)作(zuò)規範》、《聯網報(bౕσπo)警設施維護巡檢規範》、《接處警制(zhì♦✘ε)度》等26項工(gōng)作(zuò)規範，對(duì)技(β¶♣<jì)防設備、技(jì)防工(gōng)程的(de↕↑ ♦)日(rì)常巡檢、維護、保障、接處警工(gōng)作(z₹ uò)流程及規範等做(zuò)了(le)明← (míng)确的(de)規定和(hé)要(yàoε&)求，并通(tōng)過技(jì)防工(gōng)作(zδ&∑£uò)績效考核，對(duì)各項技(jì)防工(gōng)作(z¶☆uò)進行(xíng)規範管理(lǐ)。同時(shí)，每→★"周還(hái)定期組織一(yī)次技(j÷±ì)術(shù)人(rén)員(yuán)業(yè)務培訓，每季度組↕δ₽織一(yī)次演練，進一(yī)步強化(huà)實戰效果。
為(wèi)了(le)向客戶提供更方便、快(kuài)捷的(d∏•"e)技(jì)防服務，我們将客戶進行(xíng)分(♠§∞§fēn)類管理(lǐ)，結合實際設立了(le)聯網報(bào™←λ)警中心、技(jì)防工(gōng)程部、技(jì)★∑防産品部、保安器(qì)材經營部，各業(yè)務部門(mé ∏☆n)各司其職、統一(yī)協作(zuò)，并配備有(yǒu)專職的(d>∑γe)巡檢隊伍，對(duì)客戶的(de)技("♥εjì)防設備、報(bào)警系統進行(xí®∏ng)定期檢查、檢修維護，确保設備的(de)正常運轉。各業(yè)務口≠£☆≠的(de)技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)•™↓每月(yuè)還(hái)要(yào)對(duì)所轄≤₹§的(de)客戶至少(shǎo)進行(xíng←™∏)一(yī)次技(jì)術(shù)指導，使∏π& 客戶能(néng)夠正确、熟練操作(zuò)技(jì)防設備，以此減少≈∞(shǎo)誤操作(zuò)的(de)引起的(de)誤報(bào)、漏∞§報(bào)，确保廣大(dà)客戶安全。
另外(wài)，為(wèi)了(le)降低(dī)誤報(bào)、漏報(bào$©)率，我們一(yī)方面對(duì)承接的(de)每一(y×☆☆ī)項工(gōng)程，提前進行(xíng)現(xiàσ↕φn)場(chǎng)勘察，充分(fēn)了(le)解周邊環境，從(±♦♦↑cóng)而确定設備類型、安裝位置，另一(yī)方面在完善自(zì)主研∞★α發的(de)技(jì)防産品的(de)同時(s∏✘•"hí)，對(duì)所購(gòu)的(de)工(gōn¶♥<g)程、家(jiā)用(yòng)、入網使用(yòng)的•↓♥(de)報(bào)警設備，定期采用(yòng)招标方式嚴格甄選，≈₹"确定設備性能(néng)優越、操作(zuò)安全簡便φ¥ ∑的(de)知(zhī)名廠(chǎng)商作(zuò)為(w'∏èi)報(bào)警設備提供商，确保報(bào)警系統安ε λ¥全穩定運行(xíng)。同時(shí)，÷×根據客戶支付的(de)服務費(fèi)的(de↕↔☆¥)多(duō)少(shǎo)，免費(fèi)向其贈送價值10至400萬元φ ®₽不(bù)等的(de)報(bào)警設備産品責任險、财産基本險附加防盜防搶責Ωφγ任險，客戶一(yī)旦遭受非法入侵，所造成的(de)損失将會≈Ω±'(huì)降低(dī)到(dào)最低(dī)點。