東(dōng)莞保安企業(yè)普遍認為(wèi),保安企業(y✔πβ♦è)建立的(de)基礎是(shì)風(fēng)險評估和(hé)專業(yèλ↔'≥)培訓。東(dōng)莞保安企業(yè)存在的(de)基礎,就(jiù>∞•)像一(yī)個(gè)金(jīn)字塔, 包括人(rén)力資源管理♣ε≠(lǐ)、安全設備或者裝置、人(rén)員(yuán)與設備的(de)$↑∞♣應用(yòng)測試、獨立有(yǒu)效的(de)質量管理(lǐ)體(tǐ)系α♠、風(fēng)險評估和(hé)專業(yè)培訓。其中風(fēng)險評估和("↕↑♣hé)專業(yè)培訓位于塔底, 也(yě)就(jiù)是( ↑ shì)說(shuō)上(shàng)面所提' 到(dào)的(de)其他(tā)金(jīn)字塔的(de)組成部分(∞±fēn),都(dōu)是(shì)依托于風(fēng)險↑λ評估和(hé)專業(yè)培訓而存在的(de☆≈)。風(fēng)險評估和(hé)專業(y☆δ∑è)培訓是(shì)整個(gè)保安企業(yè)存在和(hé)發展的(de)基∑φ石。毋庸置疑,這(zhè)突顯了(le)東(dōng)莞★ 保安企業(yè)培訓的(de)重要(yà™↑βo)性。
作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)保安企業(→₽λ$yè)的(de)管理(lǐ)者,必須對(duì)本單位內(nèi)保§★安人(rén)員(yuán)進行(xíng)足夠專業(yè)×±&€的(de)業(yè)務培訓。即使是(shì)使用(yòng)保安的(de)•®≤ 單位,要(yào)想保持最好(hǎo)的(de)防範和♥↓ (hé)服務效果,也(yě)要(yào)參照☆↓(zhào)這(zhè)些(xiē)原則和(hé)做(zuò)法, 進行( ↕xíng)一(yī)定的(de)保安員(yuán)培訓。而且,東(€λdōng)莞保安企業(yè)越來(lái)越認識到(dào)安全 α≈防範設備對(duì)整個(gè)安全的(de)巨大(dà)作(zuò)用δΩ(yòng)。
東(dōng)莞保安企業(yè)培訓的(de)要(yà↕×o)素是(shì)大(dà)同小(xiǎo)異的(de),區(q♦₽↓εū)别僅僅是(shì)由于企業(yè)規模的(de)差異,培訓÷₩規模大(dà)小(xiǎo)和(hé)人(rén)員(yu<≤án)的(de)多(duō)少(shǎo)不(£<∑σbù)同而已。東(dōng)莞保安企業(yè)培訓的(de)αΩ¶組成要(yào)素包括:
對(duì)于東(dōng)莞的(de)保安企業(∞±yè)來(lái)說(shuō),必須制(zh∏∞ì)定一(yī)項培訓戰略或培訓計(jì)劃, 來(lái)保證保↓∞安培訓的(de)順利有(yǒu)效進行(xíng♥φ )。安 全培訓是(shì)一(yī)個(gè)動态的(d↕∏®↑e)過程, 需要(yào)專業(yè)人(rén)士結Ω☆♣合準備好(hǎo)的(de)文(wén)檔等材料,設定具∞≈體(tǐ)的(de)條件(jiàn),實施培訓過程,☆ 充分(fēn)運 用(yòng)理(lǐ)論知(zhī)識,讓被培訓員(y✘♥uán)工(gōng)掌握相(xiàng)關技(jì)能(néng)。其中最"™£難的(de)部分(fēn)是(shì)創'α±建程序。一(yī)旦完成程序設計(jì), 它的(de)維£ε✔護隻是(shì)一(yī)個(gè)日(rì)•ε$常工(gōng)作(zuò)。不(bù)是(™₩↕shì)每一(yī)個(gè)保安公司安全部門®≥(mén)要(yào)求的(de)培訓範圍都(dōu)相(xiàng•∞σδ)同,但(dàn)都(dōu)需要(yào)通(tōng)過進行(xíng)有≤&(yǒu)效的(de)訓練,構建一(yī)個(gè)具有(yǒu)φ 高(gāo)級技(jì)能(néng)、™™∞ 有(yǒu)工(gōng)作(zuò)熱(rè)情、能(néng)夠執↕∑行(xíng)企業(yè)使命的(de)員(yuán)工(gōng)隊伍≈↓( 東(dōng)莞的(de)保安企業(yè)和(hé)ε≈東(dōng)莞其他(tā)的(de)很(hěn)多(duō×✔∞)組織一(yī)樣,都(dōu)有(yǒ®©•®u)自(zì)己的(de)使命( miss₹®ion)、願景 ( vision)等,即企業(yè)文(wén>↕Ω)化(huà)的(de)組成部分(fēn)); 管理(lǐ)和(hé)★執行(xíng)一(yī)系列可(kě)行(xíng)并且靈活的(de)培訓程××₩©序, 來(lái)保持培訓人(rén)員(yuán)和(hé)被培訓 δ$∞人(rén)員(yuán)的(de)高(gāo)标準。這(z∑≤hè)樣企業(yè)人(rén)員(yuán)會(h≤≈•uì)付出更多(duō)的(de)努力來(lái)執行(xí★₹'ng)規定。這(zhè)些(xiē)高(gāo)标準可(kě)以通(tōn'↓g)過工(gōng)作(zuò)知(zhī)識、能(néng)力和(§₩✘∑hé)總結 的(de)工(gōng)作(zuò)經驗來(láiβ&₹)實現(xiàn)。而這(zhè)些(xiē)一♦©(yī)系列培訓戰略的(de)制(zhì)定,是(shì)由一÷(yī)些(xiē)培訓專家(jiā) 完成的§←π(de)。在東(dōng)莞,安全領域具有(yǒu)專家(jiā)委×∞'員(yuán)會(huì), 制(zhì)定相(xi↑πàng)關的(de)标準。同時(shí)還(≠₽§hái)有(yǒu)相(xiàng)應的(de)專業(♣✘yè)服務公司,可(kě)以給保安企 業(yè)制(zhì)定一(yī)些(™♣ xiē)程序。利用(yòng)這(zhè)些(xiē)标準和σ>∑α(hé)程序作(zuò)為(wèi)基礎,再結合自(zì)己企業(yè)的(← de)特 點, 可(kě)以制(zhì)定出培訓計(±®<₹jì)劃以及課程安 排。
例如(rú)東(dōng)莞保安公司對(duì)于基本保安員(yuán₽ ±→)的(de)培訓課程安排如(rú)表l所示。 ♠× →每一(yī)個(gè)訓練部分(fēn)時(sh↔εí)間(jiān)包括在課堂內(nèi)時(shíγ ↓)間(jiān)和(hé)課堂外(wài)時(shí)間(jiān)。課堂外♥♣"(wài)時(shí)間(jiān)是(shì)指要(yà★☆≈≈o)求預先閱讀(dú)的(de)時(shí)間(jiān); 其他(∞<®tā)訓練時(shí)間(jiān)必須在課堂內§↑ α(nèi)。這(zhè)些(xiē)時(shí)間(jiān®↔★)的(de)估計(jì), 可(kě)能(né™ng)需要(yào)進行(xíng)調整,主σ≤要(yào)根據學生(shēng)的(de)學習¥©₽(xí)能(néng)力或者教練偏好(hǎo)。教練必須确定每一(yī)部分(™βfēn)的(de)程序設計(jì)的(de)最優小(x iǎo)時(shí)數(shù),但(dàn)基本的(de)保安員(y∏®<uán)培訓班培訓時(shí)間(jiān)最低(dī)不(bù)÷∑少(shǎo)于40個(gè)小(xiǎo)時∑ε↕(shí)。
文(wén)檔是(shì)每一(yī)個(gè)做(z∑<πuò)培訓的(de)保安公司必有(yǒu)的(de)程序。因為(∑γ↑↕wèi)很(hěn)多(duō)時(shí)候,由于東(↔δ₹dōng)莞保安企業(yè)的(de)特殊性,需要(yào)站(z₽δ∞>hàn)在法庭的(de)證人(rén)席上(€γshàng)被質詢。具有(yǒu)有(yǒu)據可(kě)查的(de)訓練計αφ(jì)劃,才能(néng)證明(míng)企業↑δ£δ(yè)的(de)培 訓程序确實是(shì)像一(yī)直聲稱的(d₽§e)那(nà)樣好(hǎo), 這(zhè)是(shì)直接的(d₹₹e)證明(míng)。東(dōng)莞保安行(xíng)業(yè)有(yǒu)'✘₩&一(yī)句話(huà)“如(rú)果沒有(yǒu)記錄,它就✘σ€(jiù)沒有(yǒu)發 生(shēng)”↕'β。任何良好(hǎo)的(de)培訓程序,需要(yào)有(yǒu)✘±φε 一(yī)個(gè)計(jì)劃和(hé)相(xiàng)關文♦↑(wén)件(jiàn)記錄。
建立文(wén)檔的(de)出發點,是(shì)建立一(yī©∞)個(gè)完整的(de)、記錄所有(yǒu)人(rén)員(y§∞↓<uán)需要(yào)完成任務的(de)列表。包括每天日(rì)程任務♠₹∏δ、特殊任務和(hé)所有(yǒu)領域的(de)經常性業(yè)務項目。培訓$記錄文(wén)檔是(shì)落實在字面上(shàng)的(±♦™de)關于培訓的(de)所有(yǒu)記錄。培訓文(wén¶♦±∏)檔記錄著(zhe)一(yī)個(gè)被培訓者從(c₽$&óng)到(dào)達培訓地(dì)點開(kāi) 始的(de)一(y↔γī)切活動,包括開(kāi)始訓練、獲得(de)證₽α書(shū)等。這(zhè)些(xiē)是(shì)人(rén)員(yuá♠>n)提職、加薪的(de)依據。這(zhè)些(xiβē)培訓資料不(bù)是(shì)被培訓者持 有(yǒu)的(de)♥•,而是(shì)統一(yī)存檔。能(néng)否保存好(hǎo)這(z₽§hè)些(xiē)培訓記錄,決定著(zhe)對(duì)員(yuán)∑ ±₩工(gōng)的(de)管理(lǐ)是(shì)不('∑♣bù)是(shì)到(dào)位, 因此它也(yě)是(shì)≥>£體(tǐ)現(xiàn)培訓機(jī)構管理(lǐ)水(shuǐ)平的(de™♣∞★)關鍵。
培訓文(wén)檔包括:被培訓人(rén)員(yuán)的(de)培訓計(jì↕>×)劃、被培訓人(rén)員(yuán)必須滿α✔足要(yào)求的(de)列表、描述被培訓人(rén)員(y∑ uán)職業(yè)道(dào)路(lù)的(de)表 格₽♥↕'或者文(wén)件(jiàn)。如(rú)•← 果能(néng)夠讓員(yuán)工(gōn÷←✘©g)有(yǒu)清晰的(de)職業(yè)規劃,那(nà)麽就§β(jiù)更容易留住員(yuán)工(gō₩ λφng),并且讓員(yuán)工(gōng)與企業(yè)一(yπδ×↑ī)起共同進步。
對(duì)于東(dōng)莞保安企業(yè)管理(lǐ)者來(lái)說(✘↓shuō), 尋覓到(dào)具有(yǒu)真才實學的δφ✘(de)稱職培訓者如(rú)獲至寶。找到(₽☆" dào)這(zhè)樣的(de)人(rén)才, 就(jiù)能(néng)讓™δ∑¥員(yuán)工(gōng)迅速提升,從σ(cóng)而給企業(yè)帶來(lái)≥π≠效益。
許多(duō)警察部門(mén)的(de)培訓者可(×♣✔kě)以完成這(zhè)一(yī)任務。他(tā)們具有(yǒu)豐δ ≥ 富的(de)警察知(zhī)識,這(zh≥₹★è)些(xiē)知(zhī)識是(shì)可(kě)以靈活地σ"€(dì)移植到(dào)保安行(xíng)業(yè)的(de)。他(tā)π★♠們也(yě)知(zhī)道(dào)怎麽來$★ (lái)推進培訓,也(yě)就(jiù₩₩>)是(shì)具有(yǒu)培訓的(de)技(jì)巧。這€(zhè)些(xiē)人(rén)是(shì)保安企業(yè)的(de)≥<®财富,如(rú)果保安企業(yè)幸運, 就(jiù)可(kě)以雇傭到(dà★¶'o)這(zhè)些(xiē)培訓專家(jiā)。像東(dōng)莞很(hěn)₽¥×σ多(duō)的(de)著名私人(rén)保安公司的(de)培訓都(☆↑dōu)與警察部門(mén)合作(zuò),依托他(tā)們€•強有(yǒu)力的(de)知(zhī)識和(hé)技(jì)巧,™€×₩使得(de)保安培訓取得(de)良好(hǎo)成 ♣¥效。
課堂教學是(shì)培訓中最重要(yào)的(de)組成部分(fēn),也(ε×§φyě)是(shì)較難完成的(de)部分(fēn♦")。找到(dào)一(yī)個(gè)可(kě)以調動被培訓者學習(xí)熱σ'(rè)情的(de)培訓方法,是(shì)整個(gè)$☆ 培訓成功與否的(de)關鍵。提供高(gāo)質量的(de)教學, 全£&¶∏體(tǐ)學員(yuán)都(dōu)在老(lǎo)師(shī)的(㱕de)激勵和(hé)鼓舞(wǔ)下(xià), 參與到€♣(dào)教學內(nèi)容的(de)探討(Ω"÷tǎo)中,這(zhè)是(shì)比較成↓✘功的(de)培訓。
東(dōng)莞大(dà)部分(fēn)私人€φ✘(rén)保安公司的(de)培訓都(dōu)會(huì)涉及到(dào)《工®λ(gōng)作(zuò)場(chǎng)所暴力風(fēng)險評估和(♥→Ωhé)處理(lǐ)》這(zhè)門(mén)課程,相(x≠→iàng)對(duì)于一(yī)些(xiē) 實踐性較強的(de)課程Ω✘Ω來(lái)說(shuō),此類危機(jī)幹 預類的(de)培訓課程比較枯π→燥,是(shì)學員(yuán)尤其是(shì)初任保安員(yuán)πβ™排斥的(de)對(duì)象。而這(zhè) 門(mén)課程又(yòu)是(©€★shì)保安員(yuán)平時(shí)工(gōng)作(z£♦uò)中急需掌握的(de)知(zhī)識,這(zhè)就(j←♥iù)需要(yào)課堂教學中采取一(yī)些(✔xiē)技(jì)巧或手段,讓學員(yuán)有(yǒu)興趣去φ €(qù)接受。比如(rú)東(dōng)莞保安公司在培訓這(zhè)門(mén)課程時(shí),就(ji©↔₩ù)做(zuò)了(le)一(yī)些(xiē)巧妙♣σ的(de)角色 轉變, 把一(yī)部分(fēn)參訓的(de)保安人(₹€φrén)員(yuán)轉變為(wèi)指揮的(de)工(gōn∞g)作(zuò)人(rén)員(yuán),參與到(dào)此門(mén)↓$÷課程的(de)訓練中去(qù)。這(zhè)樣他(tā)們可(δ≈kě)以從(cóng)全局的(de)角度觀看(kàn)事(shì)故的(de)✘✘預防和(hé)處理(lǐ),提高(gāo)了(le)對(duì)€☆這(zhè)門(mén)課程的(de)認識程度,也(yě)能∏♥↓(néng)從(cóng)全局的(de)角度很(hěnλ™)好(hǎo)的(de)把控。角色的(de)轉變, 相(xiàn∞±>±g)當于給參訓保安員(yuán)創造了(le)一(÷✘™©yī)個(gè)新的(de)興趣,從(cóng)而激勵他(tā)們去(qù)→↑φ參加這(zhè)個(gè)培訓。結果是(shì☆♣♦™)得(de)到(dào)了(le)較好("↑♥€hǎo)的(de)培訓之後, 在實際工(gōng₽≤€♣)作(zuò)中,确實保證大(dà)幅度減少(s"♣hǎo)了(le)傷害。這(zhè)樣的(de)效果, 對(duì)保安企♣•£業(yè)來(lái)說(shuō),就(jiù←☆♣€)是(shì)經濟效益和(hé)社會(huì)效益的(de)雙豐收。
東(dōng)莞的(de)保安培訓在課下(xià)都(dōu)•→α≥有(yǒu)專門(mén)的(de)輔導,是(shì)通(tπ←ōng)過網絡發給每一(yī)位參訓學員(yuán)知(zhī)曉的(de∑∏∑₩),類似于常見(jiàn)的(de)網絡教 學。不(bù π$♦)同的(de)課程會(huì)有(yǒu)相(xiàng)同的(de)初π©×β始模闆供使用(yòng),填寫的(de)₹σ內(nèi)容可(kě)以包含教師(shī)所有(yǒu)程序的(de)¶¥≤要(yào)求和(hé)理(lǐ)念、事(shì)先錄制(zhì)♣"$好(hǎo)的(de)視(shì)頻(pín)演說(s÷≈&huō)、聲情并茂的(de)現(xiàn)場(chǎ✘"★ng)演講或者提供一(yī)些(xiē)相(xiàng)關閱讀(dú)•π♣的(de)材料。針對(duì)于一(yī)些(xiē)特殊的(de)≥©學員(yuán),還(hái)會(huì)有(yǒu)專門(m'Ω★±én)的(de)輔導材料,比如(rú)說(shuδ γō)優秀的(de)學員(yuán)會(h★$uì)有(yǒu)提高(gāo)版的(de)輔導材料; 稍差的(de)學£÷®員(yuán)會(huì)有(yǒu)加深理(lǐ)©™♥∞解的(de)輔導材料。不(bù)同的(de)學員(yuán)都™±♥<(dōu)有(yǒu)不(bù)同個(gè)性版的(de)輔導材料學習₩↑(xí)。當然,輔導材料的(de)組織和(hé)完善也™↔™(yě)需要(yào)培訓教師(shī)用(yòng)心編輯, 在個(g<≥∞è)性化(huà)的(de)基礎上(shàng)激發學員(yuán)的(d₽∏©βe)學習(xí)熱(rè)情,因為(wèi)大(dà)篇幅的(de)專業∑¶ε(yè)閱讀(dú)對(duì)于學員(yuán)來(lái)說(sh↔€πuō)是(shì)枯燥乏味的(de)。一(δ♥φ★yī)份記錄詳實的(de)輔導文(wén)件(jiàn),能(néng)全≠✔ λ面顯示參訓學員(yuán)的(de)發展過程,對(duì)于公司的(de)人("∏rén)力資源管理(lǐ)部門(mén)來(lái)說(✘≥∞shuō),也(yě)是(shì)人(rén)才選拔 $的(de)一(yī)個(gè)途徑。
雖然我國(guó)保安培訓工(gōng)作(zu∑®×€ò)取得(de)了(le)一(yī)些(xiē)成績λ∞β, 但(dàn)很(hěn)多(duō)地(dì)方還(hái)是(shì)可β© ≠(kě)以借鑒東(dōng)莞保安培訓的©✔α(de)內(nèi)容,比如(rú)課堂環節的<×(de)角色轉換設計(jì)技(jì)巧以及個(g≈≈εè)性化(huà)的(de)課下(xià)輔導內(nèi)容↑σ★等,以加速提高(gāo)我國(guó)保安隊伍的(de)培訓質量,在維×↓γ≈護社會(huì)安全中發揮更大(dà)的(de)力量。