我是(shì)東(dōng)莞保安服務公司二大(dà)隊大(dà)隊長(cháng)。從(cóng)事(shì)保安δ♣∑×工(gōng)作(zuò)20年(nián)來(lái)，我不(bù)斷向周&φε圍同事(shì)學習(xí)，積累了(le)一(yī)些(xiē)工(gōng≤☆™)作(zuò)方法。我認為(wèi)，作(zuò)為(wèiλ♠ )一(yī)線班隊長(cháng)，應該不(bù)斷學習(xí)，充實自↑λ(zì)己，用(yòng)好(hǎo)&ldquελo;加減乘除”四法，夯實隊伍管理(lǐ)基礎，提升隊伍的(de© )整體(tǐ)素質，樹(shù)立好(hǎo)企業↑ € (yè)形象，謀求更大(dà)的(de)發展空(kōng)間(jiān)，><主要(yào)應從(cóng)以下(xià)幾方面著(zhe)手。
一(yī)、巧做(zuò)“加&rdqu←∏o;法，增強隊伍向心力、凝聚力、戰鬥力。
第一(yī)，要(yào)發揮班組長(cháng)的(de ↔®)引領作(zuò)用(yòng)，增強隊伍向心力。要(yào)緊λ 緊圍繞掌握基本知(zhī)識、練好(hǎo)基本技(jì)能(néng)、 ♥¶↕提高(gāo)基本體(tǐ)能(néng)，盡量使“練什λ(shén)麽”具體(tǐ)化(huà)、細緻化(huà)、規範☆化(huà)，不(bù)斷創新載體(tǐ)，激發興≈'←♠趣，确保教育訓練取得(de)實效。加強業(yè)務學習(xí)和(hé)軍¶ 事(shì)訓練常态化(huà)，确保隊伍←♥←的(de)整體(tǐ)素質不(bù)下(xià)滑。對(duì)✔∞于老(lǎo)隊員(yuán)，我視(shì)他(tā)們為(wèi)大(dàγ")隊的(de)财富，工(gōng)作(zuò)中要(¥®> yào)做(zuò)隊員(yuán)的(de)&ld∞ ∑quo;嚴師(shī)”，堅持高(gāo)标準、嚴要(yào)求，→∞αφ要(yào)求隊員(yuán)嚴格遵守相(xiàngε♦★≥)關法律法規和(hé)公司的(de)各項規α•"章(zhāng)制(zhì)度，一(yī)絲不(bù)苟地(dì)★≤完成客戶交辦的(de)各項任務。生(shēng)活中要(yào)做(zuò•)隊員(yuán)的(de)“益友(yǒu)”，✔φ∑≥關心隊員(yuán)疾苦，盡力為(wèi)隊員(yuán♦✔)“減負”。比如¶α↔(rú)有(yǒu)的(de)執勤點居住環境艱苦，"₽£我就(jiù)出面找客戶協商解決；有(yǒu)的(d>>∏e)班組隊員(yuán)工(gōng)作(zuò)比較單調，我就(jiù)↔×φ₽發動隊員(yuán)開(kāi)展娛樂(yuè)活動；&≠★對(duì)于有(yǒu)食堂的(de)單位，我們主動與領導協商，解決隊員(₹®>yuán)就(jiù)餐問(wèn)題．隊員(yuán)們吃(chī)•φ★♥好(hǎo)了(le)，工(gōng)作(zuò)起來(lái)∞σε也(yě)帶勁。
第二，要(yào)強化(huà)黨員(yuán)示範作(zuò)用(yòng)≈σπ，增強隊伍凝聚力。一(yī)級帶著(zhe)一(yī)級幹，一(yī)級做(z≠£∞uò)給一(yī)級看(kàn)，努力構'α↕建團結協作(zuò)、積極向上(shàng)的>↑>(de)工(gōng)作(zuò)氛圍。時(shí∞≤)時(shí)處處為(wèi)隊員(yuán)做(zuò)好(hǎo)表率↕✘，用(yòng)實際行(xíng)動帶動隊員(yuá✘&n)、感染隊員(yuán)、凝聚隊心，隊員(yuán)的(de)≠≈♦整體(tǐ)素質提高(gāo)了(le)，÷β能(néng)夠穩定下(xià)來(lái)了(le)，接下(x λ∏δià)來(lái)就(jiù)要(yào)考慮×如(rú)何去(qù)滿足客戶的(de)要(yào)求，這(γ∑zhè)就(jiù)需要(yào)我們平時(shí)對(duì)每個♥♠∏(gè)隊員(yuán)的(de)性格和(hé)特長(cháng)等方£↓面了(le)如(rú)指掌，然後才能(n≤ •éng)夠針對(duì)不(bù)同的(de)客戶•$→∑單位和(hé)不(bù)同的(de)要(yào)求派×≠←去(qù)最合适的(de)隊員(yuán)，真正把工(gōng)作(zuò₩σ✘&)落到(dào)實處。
第三，要(yào)嚴格落實目标責任考核，增強隊伍戰鬥力。要(y§≥ào)認真遵循目标考核體(tǐ)系，堅決打破&÷$∑εldquo;幹好(hǎo)幹壞一(yī)個(gè)樣&rdquo♥©;的(de)陳舊(jiù)思想，對(duì)工(g←<ōng)作(zuò)出色的(de)隊員(yuán)按規定•→ ↓給予精神上(shàng)和(hé)物(wù)¶↓質上(shàng)的(de)獎勵，重點發現(x≤≈iàn)和(hé)培養政治強、業(yè)務精的(de)工(gōn™£g)作(zuò)能(néng)手，推進工¶ δ(gōng)作(zuò)舉措有(yǒu)效落實。不(bù)斷創新工(gōng) ≤≈作(zuò)方法，切實提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效λπ÷"能(néng)，對(duì)自(zì)身(shēn)要(yàoλ≈₩£)求不(bù)嚴，表現(xiàn)不(bù)好(hǎo)的(de)個(↓$gè)别隊員(yuán)進行(xíng)教育和(hé)處罰，讓γ÷×隊員(yuán)學有(yǒu)目标、比有( <"εyǒu)榜樣，提高(gāo)隊員(yuán)的(de)工(gōng)作(zu ♦♠ò)積極性。在日(rì)常管理(lǐ)過程中，要(yào)有(yǒ♥÷₩∑u)意識地(dì)教育隊員(yuán)針對(duì)不(α₹↑♥bù)同的(de)客戶單位和(hé)場(chǎng)所須有(yǒ♦←×u)針對(duì)性和(hé)側重點。比如(rú)在小(÷>xiǎo)區(qū)服務，工(gōng)ε∑ε作(zuò)要(yào)以防盜為(wèi)主，在公共場(→'chǎng)所服務，工(gōng)作(zuò)則不(bù)但×'™(dàn)要(yào)側重防盜、防搶，還(hái)要(yàφ¶<o)兼顧防火(huǒ)。針對(duì)不(bù)同的(de)β ₹場(chǎng)所和(hé)安保要(yào)求在隊伍的(d€₩φ♠e)組建上(shàng)也(yě)要(yào)因地(dì)→•制(zhì)宜，靈活掌握。叱如(rú)在我們大(→¶¶€dà)隊所服務的(de)客戶中，新開(kāi)工(gōng)地(™≤∑÷dì)較多(duō)，經常會(huì)碰到(dào)突發性事← <•(shì)件(jiàn)。針對(duì)這(zhè)種情況，λ≈我們組建了(le)一(yī)支由5名隊員(yuán)☆≈組成的(de)機(jī)動隊，協助處置各類突發事(shì)件(ji∞♥φ≈àn)。要(yào)求隊員(yuán)在做(zuò)♣≥Ω好(hǎo)日(rì)常工(gōng)作(z™✔uò)的(de)基礎上(shàng)，随時(π<₽shí)處于待命狀态，一(yī)旦接到(dào)命令，就(jiù)要(★$βyào)立即出動，第一(yī)時(shí)間(jiāα∑ n)趕到(dào)現(xiàn)場(chǎng)<♠¶∏有(yǒu)效處置。
二、巧做(zuò)“減”法，提升保安隊員(y ×↓αuán)的(de)幸福指數(shù)。
第一(yī)，要(yào)培養隊員(yu¶★án)心理(lǐ)自(zì)淨能(néng)力，減輕思∏★ 想壓力。一(yī)要(yào)讓隊員(yuán)學會(huì)傾訴、學會(©↑↓®huì)溝通(tōng)。隊員(yuán)接觸ε₩$→的(de)社會(huì)面較為(wèi)複雜(zá)，遇到•β(dào)的(de)誘惑也(yě)多(duō)種多(duō)樣''，很(hěn)容易産生(shēng)不(b§✘γù)平衡的(de)心理(lǐ)，适時(shí)向家(ji≠¥ā)人(rén)、朋(péng)友(yǒu)、同事(shì)、領導、心理(lǐ€×§)咨詢師(shī)等傾訴，通(tōng)過♠✘溝通(tōng)釋放(fàng)自(zì)身(shēn)的(de↕₩)心理(lǐ)壓力。二要(yào)讓隊員(yuán)學會(hu§♦•ì)放(fàng)松，工(gōng)作(zuò)之餘積極參加體(tǐ)≤φ§育活動或培養一(yī)門(mén)興趣愛(ài)好(hǎo)，鍛煉身(shē ★₩αn)體(tǐ)，常與家(jiā)人(ré₽±↔n)團聚放(fàng)松身(shēn)心、陶冶情操<™，倡導健康人(rén)生(shēng)。目前我所在的(de)大(d×$à)隊每月(yuè)都(dōu)給各個(gè)執勤點發放(fàng)《東✔≈(dōng)莞保安報(bào)》，有(yǒu)¶∞的(de)客戶單位有(yǒu)企業(yè)內(nèi)刊，讓≈隊員(yuán)一(yī)并學習(xí)，從(cΩ>óng)中汲取正能(néng)量，煥發更大(dà)的(deβσφ)活力。
第二，要(yào)提高(gāo)快(kuài)樂(™Ω≤yuè)工(gōng)作(zuò)的(de)能"≤(néng)力，減輕工(gōng)作(zuò)壓力。✔αγ一(yī)要(yào)引導隊員(yuán)樹(shù)立理(lǐ)想✔¶Ω信念。必須把理(lǐ)想信念教育放(fàng)在思想政治工(gōng)作(zεαλuò)的(de)首位，有(yǒu)意識地(dì)提高(gāo)隊員(yu∏λ≤∏án)的(de)職業(yè)認同感、歸屬感和(hé)集體(tǐ)榮譽感，進一(>εyī)步凝聚隊心、增強幹勁，形成一(yī)種導向、一(yī)種風(fēng§)尚、一(yī)種氛圍，使隊員(yuán)幸福感大(dà)幅提升，工(₹"♥gōng)作(zuò)積極性大(dà)幅提高(gāo)。二要(yào)營造人(±§rén)人(rén)參與的(de)工(gōng)作(zuò)氛圍。要(Ω↔₽yào)通(tōng)過重大(dà)事(shì)項骨幹議(yì)事(shì)≈✘制(zhì)度等方式，不(bù)斷提高(gāo)隊員β←(yuán)參與管理(lǐ)、參與決策的(de)意識，♠£→引導隊員(yuán)增強“主人(rén)翁”的(Ω↓∑de)使命感和(hé)責任感。隻有(yǒu)隊員(yu≤≠πán)們喜歡自(zì)己的(de)職業(yè)、熱(rè)愛(ài)₹↓本職工(gōng)作(zuò)，主動關心工(gōn&βg)作(zuò)、積極開(kāi)展工(gōng)作®∏₹(zuò)，變“要(yào)我幹為 "λ<(wèi)我要(yào)幹”，才能(néng)收←♥獲更多(duō)的(de)快(kuài)樂(yuè)與幸福。
第三，要(yào)提升和(hé)諧家(jiā)庭™ 建設能(néng)力，減緩家(jiā)庭壓力。一(₽αα§yī)要(yào)幫助化(huà)解家(ji"$¥≥ā)庭矛盾。對(duì)家(jiā)庭出現(xi<γàn)問(wèn)題的(de)隊員(yuán)，及時×≠$(shí)給予關懷幫助，通(tōng)過交心談心等方≈♥δ™式了(le)解情況，及時(shí)消除隔閡，減輕×Ω✘π隊員(yuán)因家(jiā)庭矛盾造成的(de)思想壓↓↕力。二要(yào)組織多(duō)渠道(dào)關懷家(jiā)屬。每年("↕∑&nián)節假日(rì)，走訪隊伍中的(de)貧困隊員(y♥σ∞♣uán)，上(shàng)報(bào)公司工(gōng)會(huì)，形成♣↕β♥長(cháng)期幫扶，提供工(gōng)作(zuò)就(jiù)業(yè)崗☆γ位和(hé)物(wù)資幫扶。5年(nián)前，我大(dà)隊隊員(yuá★✘n)孔憲軍家(jiā)屬因故癱瘓。家(jiā)中的(de)老(l÷βλǎo)母親常年(nián)卧病在床，年(>×πnián)幼的(de)兒(ér)子(zǐ)上(shànγ$ σg)學期間(jiān)常常是(shì)冷(lěng)一(yī)口熱(rè)一(∏☆∑yī)口。我和(hé)其班長(cháng)了(le)解到(dào)他(tā©÷)的(de)情況後，第一(yī)時(shε¶βí)間(jiān)上(shàng)報(b↕₩< ào)公司，得(de)到(dào)領導的(de)≤∏重視(shì)，将孔憲軍列為(wèi)長(cháng)期幫扶對(duì)§♠象，結對(duì)子(zǐ)幫扶成為(wèi)公>®γ&司工(gōng)會(huì)的(de)～項常态工(gōn♥>∑g)作(zuò)，孔憲軍把感激化(huà)為(wè€&♥i)工(gōng)作(zuò)動力，精心履職，更好'¥(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶單位★ 站(zhàn)崗執勤，成為(wèi)班組的(de)骨幹。
三、巧做(zuò)“乘”法，增強保安隊員(y"↕©¶uán)的(de)職業(yè)歸屬感。
第一(yī)，要(yào)拓寬隊員(yuán)成長(cháng)空(kōng £)間(jiān)，堅持在拓寬成長(cháng)空(kō₽β←ng)間(jiān)上(shàng)勤做(z£×☆→uò)“乘法”，增強隊員(yuán)的(de←∞®)成就(jiù)感、歸屬感、幸福感，讓隊員♠¶εΩ(yuán)在新常态時(shí)期的(de)成就(jiù)©£♠✔感倍增。我在班隊長(cháng)的(de)任用(yòng)方面，注重加強梯£≠©↓隊人(rén)才儲備，并及時(shí)做(zuò)好(hǎo)待✔£γ遇提升跟進工(gōng)作(zuò)。駐轄區(qū)第一(yī)實驗學校(∞γαxiào)的(de)隊員(yuán)翟任忠，∑©雖然參加保安工(gōng)作(zuò)才半年(nián)，但(↕♥dàn)他(tā)在崗位上(shàng)以身(s←≈hēn)作(zuò)則，嚴格遵守規章(zhān↑ g)制(zhì)度，時(shí)時(shí)處處起模範帶頭作(zuò)用↑∑™(yòng)。2016年(nián)國(guó)慶節，參加花(h♥☆ αuā)博會(huì)安保期間(jiān)，10π 天執勤他(tā)全程參加，執勤中表現(xiàΩ★πφn)出的(de)敬業(yè)和(hé)精業(yè)，™₹&得(de)到(dào)了(le)當地(dì±×)公安民(mín)警和(hé)公司上(shàng)下(xià)的(d↓≤"e)一(yī)緻好(hǎo)評。老(lǎo&∑)翟是(shì)一(yī)位原則性和(hé)執行(xíng)力非常強→π的(de)骨幹隊員(yuán)，我看(kàn)在眼裡(lǐ)。幾經考驗，我破格§₹₹把他(tā)提為(wèi)班長(cháng)，申報(bγ±£ào)公司，提高(gāo)了(le)他(tā)的(de)待遇≤•Ω，免去(qù)了(le)他(tā)的(de)後顧之憂。他(tā)φ≠λ♥的(de)升職，讓廣大(dà)隊員(yuán)感覺到(dào)保安¶<工(gōng)作(zuò)有(yǒu)幹頭、公司有(yǒu)正氣、€©β↕辦實事(shì)，隊員(yuán)們的(←™de)工(gōng)作(zuò)積極性和(hé)事(shì)業(yè)γ>✔♦心得(de)到(dào)明(míng)顯提♦₩高(gāo)。
第二，要(yào)豐富隊伍文(wén)化(huà)，讓隊員(yuán)的(de♣★)歸屬感倍增。我目前在煙(yān)草(cǎo)公司<&執勤點，協商客戶單位，建立了(le)二大(♣ £γdà)隊隊部。在隊部，做(zuò)到(dào)了(le)規章(zhā¥↓σng)制(zhì)度上(shàng)牆，隊伍檔案健全，築牢企業(y∑γΩè)文(wén)化(huà)陣地(dì)。建×★立和(hé)開(kāi)辟了(le)标準保安宿舍區(qū)、娛東(dōng)區™ε(qū)、閱讀(dú)區(qū)，通(tōng)過搞活隊伍ᣕ±文(wén)化(huà)建設，将有(yǒu)特長(cháng)™≤₩λ的(de)隊員(yuán)集中在一(yī)起，定期組織隊員¶∏(yuán)開(kāi)展棋牌類活動、籃球友(yǒu)誼賽等，長(c•γ háng)期以來(lái)，整體(tǐ)隊伍迸發出很(®π•hěn)大(dà)活力，隊員(yuán)的(de)紀律性、戰鬥力和>÷(hé)執行(xíng)力都(dōu)大(dà)大(dà)增強±★><。在2011年(nián)和(hé)20 13年(nián)，被評為(wèi)市(shì)級“青"€年(nián)文(wén)明(míng)号β§δ”和(hé)公司授予的(de)&ldquo≠™<;金(jīn)牌執勤點”。我們大(dà)₹隊還(hái)經常邀請(qǐng)隊員(yuán✔©"σ)家(jiā)屬參與各項集體(tǐ)活動，增÷加家(jiā)屬對(duì)隊員(yuán)∞±★的(de)工(gōng)作(zuò)了(l€©"§e)解，增強家(jiā)屬對(duì)保安工(gōng)作£↓∑(zuò)的(de)認同感和(hé)自(zì₽↓α)豪感，獲得(de)家(jiā)人(rén)的(de)理(lǐ)解和λ♥₩λ(hé)支持，有(yǒu)利于隊員(yuán)≈☆家(jiā)庭和(hé)睦，讓隊員(yuán)在家(jiā)&l✔→dquo;有(yǒu)為(wèi)有(yǒu)位”，從(có" ♣ng)而能(néng)夠以更加飽滿的(de)熱(rè λ)隋投入到(dào)工(gōng)作(zuò)中。
第三，表彰先進樹(shù)立典型。注重發現(xiàn)隊員(≠β∏yuán)身(shēn)上(shàng)的(de)閃光(guān∑₩εεg)點，注重發掘隊員(yuán)身(shēn)邊的(de)δ€先進典型。我們通(tōng)過公司的(de)報(bào)紙(z≥ hǐ)、微(wēi)信群等宣傳先進做(zuò)法和(hé)優秀隊員π >€(yuán)的(de)事(shì)迹，有(yǒu)效營造α∞創先争優的(de)良好(hǎo)氛圍。我管理(lǐ)的(de)•'煙(yān)草(cǎo)物(wù)流配送中心執勤點有(yǒu)20名λ¥♦隊員(yuán)。在公司的(de)幫助下(xià)，我開 "(kāi)始思索新型思路(lù)，與對(duì)面的(de)移α↕∏動公司執勤點形成聯動機(jī)制(zhì)。2015年(nián)'α∏9月(yuè)，移動公司的(de)某處倉庫起火(huǒ)，被煙(y↑↔ ān)草(cǎo)公司隊員(yuán)發現(xΩφ iàn)，及時(shí)提醒，共同處置，避免了(±♦le)重大(dà)經濟損失和(hé)社會λε≥ε(huì)影(yǐng)響，受到(dào)了(le)客γ↑±戶的(de)表揚。
四、巧做(zuò)“除”法，剔除隊員(yuán>♣≈Ω)的(de)不(bù)良習(xí)慣、意識。
第一(yī)，要(yào)實行(xíng)警示提醒，剔除© ™隊員(yuán)不(bù)良習(xí)慣。根☆÷₩✔據隊伍管理(lǐ)中發現(xiàn)的(de)苗頭性問↕(wèn)題，通(tōng)過周例會(huì)．紀律作(zuòπ$¶σ)風(fēng)整頓等形式，用(yòng)鮮活事(✘↑shì)例給予隊員(yuán)警示提醒，要(yà₩λπo)求隊員(yuán)嚴格遵守公司各項規章(zhāng)制(zhì)度和(£↕&÷hé)客戶單位要(yào)求，履行(xíng)崗位職責，養成良好(hǎo)的↔↔α(de)習(xí)慣；同時(shí)，通(tōng)過警示提醒督促隊員(®✔®yuán)自(zì)覺淨化(huà)工(gōng)作••(zuò)圈、生(shēng)活圈、交際圈。↕ε
第二，強化(huà)忠誠教育，剔除隊員(yu ←án)不(bù)良行(xíng)為(wèi)意識。引導隊員(yuán)既要±§↓(yào)堅持嚴格執勤，又(yòu)要(yào)堅持文(wé♦↑n)明(míng)執勤，剔除部分(fēn)隊員(y→uán)法律意識淡薄，紀律渙散等不(bù)良×♦₽行(xíng)為(wèi)，嚴格規範隊員(yu£™án)的(de)著(zhe)裝、考勤、物(wù)品←↑擺放(fàng)、環境衛生(shēng)、車(chē)輛(liàng↔☆✔)停放(fàng)等行(xíng)為(wèi)，♦λ 對(duì)違反規定酒後上(shàng)崗、空(kōng)崗、睡(∏↔shuì)崗等現(xiàn)象進行(xíng)嚴肅"✔∞查糾，不(bù)斷增強隊員(yuán)的(de)崗位意識，提升隊伍正規化(∑ huà)水(shuǐ)平。
第三，注意方式方法，體(tǐ)現(xiàn)人(rén)性化(huà• )。一(yī)是(shì)對(duì)于保安員(yuán)犯的(de®≥)錯(cuò)誤不(bù)能(néng)α€β₽“一(yī)棒子(zǐ)打死”，要(yào)看(kàn¥±•)犯的(de)是(shì)什(shén)麽樣的(d∑¥e)錯(cuò)誤，要(yào)分(fēn ×"γ)析其中原因，給予改正的(de)機(jī)會(huì)。&ldquo±§¶™;金(jīn)無足赤，人(rén)無完人(rén)&rdquo><•¶;，做(zuò)錯(cuò)事(shì)往往是(♥♠γ↓shì)由于自(zì)己對(duì)這(zhè)件(jiàn)事(shì)→↔™沒有(yǒu)足夠的(de)認識，沒有(y∞≤σǒu)細緻的(de)思考而導緻的(de)結果。♠↓所以在工(gōng)作(zuò)中，我和(hé)大(dà)"ε隊的(de)班隊長(cháng)經常互相(xiàng)照(zhào)鏡子(z ✔¥ǐ)，擺查不(bù)足，做(zuò)到(dào)大(dà)隊₽♦班子(zǐ)團結務實，使大(dà)隊在規範隊δ₹™☆員(yuán)的(de)行(xíng)為(wèi)舉止時(sh₽™"í)，更有(yǒu)說(shuō)服力，盡量減少(shǎo)工(gōng↔→←)作(zuò)失誤。