在保安日(rì)常工(gōng)作(zuò↕α¶)中,班長(cháng)作(zuò)為(wèi)最基層的(de)管理(₹ ∞lǐ)人(rén)員(yuán),整天和(hé)保安員(yuán)π"×→朝夕相(xiàng)處,學會(huì)利用(yònα∏g)表揚技(jì)巧,對(duì)提高(gāo)保安員(yuán)的(de)工£±$§(gōng)作(zuò)能(néng)力和(hé)積極性 β₹将起到(dào)事(shì)半功侍的(de)效果。具體(tǐ)要(yào✔αφ)掌握以下(xià)九項技(jì)巧:
班長(cháng)在表揚的(de)時(shε↔í)候,要(yào)充分(fēn)體(tǐ)會(huì)對(d™×uì)方的(de)心情,誠懇地(dì)說₽÷♦"(shuō) “你(nǐ)的(de)确很(hěn"♠€)好(hǎo)地(dì)完成了(le)任務,謝(xiè)謝(xiè)你(¥♦nǐ)!”“隻要(yà¶Ω₹o)肯幹就(jiù)能(néng)幹得(de)好(hǎo),你(nǐ)有(y←✘αǒu)幹好(hǎo)這(zhè)個(gè)工(gōng)作(zuò)的(deσ€)能(néng)力。”最重要(yào)✔®的(de)是(shì)這(zhè)種熱(rè)情洋溢的(de)表揚要εγ(yào)發自(zì)內(nèi)心。
假如(rú)班長(cháng)的(de)表揚沒有(yǒu)讓保安員(yε≤×γuán)了(le)解自(zì)己被表揚的(de)到(dào)底是(shì)哪λ≤"☆一(yī)點,那(nà)是(shì)沒有(yǒu)©£意義的(de)。
表揚固然是(shì)好(hǎo)事(shì),但(dàn)話(huà)說(↓'♥♥shuō)的(de)太長(cháng)、♣₹λ瑣瑣碎碎,會(huì)讓保安員(yuán)不(bù)知(zhī)其意,甚→™∏至反感,反而達不(bù)到(dào)目的(♥<♠de)。
表揚的(de)目的(de)是(shì)提高(gā<λo)工(gōng)作(zuò)能(nén •÷g)力、發揚優點。為(wèi)此,班長(chán✘©®g)在表揚時(shí)要(yào)說(shuō)明(míε★'ng)表揚的(de)是(shì)哪一(yī)點,為(wèi)什(shén')麽要(yào)表揚,使保安員(yuán)可(kě)以從(cóng)♥εβ中了(le)解到(dào)班長(cháng)對©♠(duì)自(zì)己的(de)期望,從(cóng)而更加努力提高(gā±γ♣•o)自(zì)己的(de)能(néng)γ 力。
表面上(shàng)的(de)工(gōng)<÷↓♣作(zuò)成績和(hé)表現(xiàn),人(✔ rén)們一(yī)眼便可(kě)以看(kàn)到(dào),受表 $<揚的(de)機(jī)會(huì)也(yě)多(duō),而那<¶™(nà)些(xiē)默默無聞卻又(yòu)不(bù)可(k•↕ě)缺少(shǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)往往容易被忽∏✔π咯。如(rú)果不(bù)注意這(zhè)☆±←δ一(yī)點,保安員(yuán)就(jiù)會(huì)逐漸避開(kāi)那' (nà)些(xiē)不(bù)起眼的(de"→ ÷)無聲無息的(de)實際工(gōng)作(zuò)。同樣,✔♦↕班長(cháng)也(yě)不(bù)要(yào)•≤忽視(shì)那(nà)些(xiē)在一(yī)般工(gōng)Ωλ♠作(zuò)崗位上(shàng)埋頭工(gōng)作(z "§uò)的(de)保安員(yuán),對(duì)他(tā)們的(de)σ↕工(gōng)作(zuò)和(hé)成績要(yào)注意發現(±xiàn),及時(shí)表揚,這(zhè)樣保安員(yuán)就(ji¶±ù)會(huì)對(duì)班長(cháng)産生(shē Ωαng)極強的(de)信賴。
在班集體(tǐ)內(nèi)有(yǒu)愛™δ×(ài)找别扭,甚至無理(lǐ)取鬧的(de)保安員(yuán),班÷≠₽↔長(cháng)對(duì)他(tā)們不(bù)能(néng)遷就(jiù)★₩、迎合,否則會(huì)被其他(tā)保安員(yuán)看(kàn)不(©¥ bù)起,認為(wèi)班長(cháng)是(s∑β∏☆hì)軟弱而卑躬屈膝的(de)。
表揚和(hé)批評不(bù)要(yào)為(wèi)個(gè)人(r&εén)的(de)好(hǎo)惡所左右,對(±±♥duì)自(zì)己喜歡和(hé)不(bù)喜歡的(de)∞✘₩♦保安員(yuán)要(yào)一(yī)視(shì)同仁。班長(ch₽↔áng)采取這(zhè)樣的(de)态度,表揚效果會(huì)✘¶♠₩更好(hǎo)。
人(rén)們往往對(duì)表揚自(zì)己的(de¶÷)人(rén)會(huì)增加好(hǎo)感 φ✘↑,在這(zhè)時(shí)候受到(dào)提醒也(yě)會÷☆(huì)順順當當地(dì)聽(tīng)取意見(jiàn)。表揚的(÷δde)時(shí)候也(yě)正是(shì)提≤¥ 醒其改正缺點的(de)時(shí)機(jī)。“你($♥∏nǐ)幹得(de)非常好(hǎo)!以後如(rú)能(néng)努力改正★★®"這(zhè)一(yī)點,會(huì)幹得(de)更好♦↓ε↑(hǎo)。這(zhè)一(yī)點請(qǐng)你(nǐ)注©≠意一(yī)下(xià)好(hǎo)嗎(ma↓♥)?”這(zhè)樣的(de)提醒會(huì)産生(s ÷&hēng)很(hěn)好(hǎo)的(dΩΩ≥÷e)效果。
表揚有(yǒu)時(shí)是(shì)簡單、臨時(s₩₩÷®hí)地(dì)對(duì)某種成績和(hé)行(xín♠ g)為(wèi)進行(xíng)表揚,有(y×₩↔♦ǒu)時(shí)則是(shì)從(cóng)長(cháng)遠(yuǎn)↑↕觀點出發進行(xíng)評價。不(bù)僅對(duì)過>∞去(qù)的(de)行(xíng)為(wèi)和(hé)成績給予評價,而且也(™$yě)要(yào)著(zhe)眼于未來(lái)進行("xíng)表揚。比如(rú),可(kě)以作(zuò)這(zhè)樣的(dΩπ∏e)表揚:“你(nǐ)幹得(de)很σ₩(hěn)好(hǎo),如(rú)能(néα>₽™ng)再多(duō)吸收一(yī)些(xiē)相(xiàng)關知(z¥✘hī)識,就(jiù)可(kě)以勝任更重要(★πΩyào)的(de)工(gōng)作(zuò)。你(nǐ)♥©有(yǒu)這(zhè)樣的(de)能(néng)力,我們期待著( ✔♣zhe)你(nǐ)取得(de)好(hǎo)成績。”