保安企業(yè)的(de)領導作(zuò)為(wèi)企業(yè≤<₩∞)的(de)關鍵人(rén)物(wù)，在企業(yè)未來(lá ✔i)的(de)發展方向中起著(zhe)導航的(de)作(zuò)用(★€¥yòng)，作(zuò)為(wèi)企業(yè¥←↑☆)的(de)主心骨，這(zhè)些(xiē)領導該如(rú∞≥)何發揮自(zì)身(shēn)的(de§)帶頭作(zuò)用(yòng)，下(xià)面我們看(kàn)看(kàn)這¥♠★(zhè)幾位領導是(shì)如(rú)何做(zuò)的(de)？
王勤：在工(gōng)作(zuò)過程中，通(tōng)$©☆過下(xià)崗檢查，通(tōng)過工(gōng)作(zuò)£""®任務的(de)落實情況，很(hěn)快(kuài)能(néng)₽"發現(xiàn)隊裡(lǐ)态度積極、配合工(gōng)作(zuò₹<•φ)的(de)隊員(yuán)。對(duì)于這(zhè)些(xiē)隊員(yu£¥án)要(yào)積極地(dì)鼓 勵，在大(dà)會(huì)上(shàn>₹g)表揚、宣傳，多(duō)給予充分(fēn)的(de)₽←γ肯定和(hé)相(xiàng)應的(de)獎勵。
充分(fēn)利用(yòng)好(hǎoβ↕)交接班記錄本，每一(yī)班記錄好(hǎo)當班所發生(shēng)≠☆↕的(de)事(shì)情，是(shì)怎麽 解決的♠¶→∞(de)，或者有(yǒu)什(shén)麽安全隐✘≠✔♠患，希望下(xià)班注意什(shén)麽。這(zhè)些(xiē)記錄γ∑$每班就(jiù)會(huì) 傳到(dào)下(xià)一(yī)÷ ₽班，隊員(yuán)就(jiù)會(huì)從(cóng)這(zh↑ ↔δè)些(xiē)工(gōng)作(zuò)記 錄中知(zh≠<ī)道(dào)做(zuò)什(shén)麽，怎麽做(z'•uò)，進而提高(gāo)整個(gè)班組的(de)工(gōng)作(zu✘±↔βò)執行(xíng)能(néng)力。由積極的(d©↓™e)隊員(yuán)帶動其他(tā)隊員(yuán)或新隊員×π(yuán)，對(duì)新 隊員(yuán)要(yào)親自(zì)培訓÷Ω"講解。
如(rú)分(fēn)公司駐高(gāo)新區(qū)南(ná✘÷ n)甯市(shì)鴻新 物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務有(yǒu)Ω≈≈限公司崗點，剛成 立時(shí)由于當時(shí)的(de)待±★遇較低(dī)，招來(lái)的(de) 隊員(yuán)平均年(n≥αián)齡在43歲左右。上(shàng)崗值 班時(sh∞∑í)客戶向他(tā)們投來(lái)異樣的(de)目光(gu₹→āng)，讓這(zhè)班老(lǎo)兄弟(dì)們感覺非常難受，♦®工(gōng)作(zuò)質量也(yě)不(bù&£)高(gāo)。但(dàn)是(shì)有(yǒu)一♣±✘(yī)個(gè)人(rén)沒有(yǒu)放(fàng)棄，他(₹↑♦tā)就(jiù)是(shì)班長(cháng)黃(huáng)玉強，他★§(tā)始終認 為(wèi)工(gōng)作(zuò)的§↑®♣(de)關鍵還(hái)是(shì)在于責任心與精 神面貌。他(tā)先✔ 把整改的(de)想法做(zuò)了(le)計(jì)≤¶± 劃，然後與客戶領導進行(xíng)了(le)懇談≥γ，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)與建π§議(yì)，并鄭重承諾，整 改後一(yī)定讓他(tā)們滿•★ ∞意，否則自(zì)己下(xià)崗走人(rén)。
在得(de)到(dào)客戶領導的(de)理(lǐ)解後，黃(huán∞•g) 玉強立即實施整改汁劃：第一(yī)步★₩≥是(shì)組織一(yī)次以動員(yuán)打氣為(wèi)主∞↕♠♣題的(de)班務會(huì)。會(huì)£∞上(shàng)，他(tā)把客戶領導的(de)意見(jià£₽£πn)與 建議(yì)，以及自(zì)己的(de)承諾←♦↓向隊員(yuán)說(shuō)明(míng)。 隊員(y$→uán)紛紛表示一(yī)定全力支持他(tā)的(de)工(g♥♥•♣ōng)作(zuò)。第二步是(shì)改善精神面貌和&©₹(hé)儀容 儀表。雖然訓練比較累，但(dàn)大(dà)家( ∞jiā)還(hái)是(shì) 懷著(zhe)熱(rè)情參加。經過一(y≥↓<→ī)段時(shí)問(wèn)後效果出來(lái)了(l ₹δe)，客戶領導評論隊員(yuán)在禮 節禮貌方面改進了(le)很(hěn)多₽✔(duō)，鼓勵他(tā)們 再進一(yī)步 "₹，在工(gōng)作(zuò)細節方面再提高(gā o)質量，如(rú)對(duì)來(lái)訪人(rén)員(¥yuán)及車(chē)輛(liàng)的(de)管 >理(lǐ) 工(gōng)作(zuò)，以☆₩&及對(duì)大(dà)院內(nèi)各個(λ←gè)單位和(hé)員(yuán)工(gōng)的(de' ™★)熟悉度。第三步是(shì)加強業(yè)務知(zhī) 識和(hé'σ)工(gōng)作(zuò)技(jì)巧方面的(dα¥"Ωe)培訓。從(cóng)如(rú)何快(kuài)速 掌握辨認事(shì)物(wù)及快(kuàiα€)速熟悉工(gōng)作(zuò) 環 ♠境及客戶單位的(de)基本情況的(de)技•$(jì)巧，到(dào)客戶單位分(fēn)管安保工(gōng)作↑©" (zuò)的(de)領導提出 的(de)基本要(☆§yào)求，都(dōu)一(yī)一(yī)進行(xíng&∏€)了(le)學習(xí)培訓。 通(tōng)過'σ∏÷這(zhè)些(xiē)培訓，隊員(yuán)很(hěn)快(kuài)弄λ☆清楚了(le)崗 點的(de)實際情況。一(yī)分(fēn)耕耘一≈£&(yī)分(fēn)收獲！ 在黃(huáng)玉強的(≈>de)不(bù)懈努力下(xià)，該崗點的(de)面貌煥然一εσ(yī)新，人(rén)員(yuán)精神抖擻，值班台帳 清楚明( ₩≥míng)了(le)，與客戶的(de)關系↔★也(yě)越來(lái)越融洽，客戶還(hái)昵稱他(tā¶£γ)們為(wèi)“老(lǎo)哥(£™gē)子(zǐ)部隊”， 該崗點在2009年(ni∞™✔↑án)還(hái)被總公司評選為(wèi)“五好(hǎo)&★↓₽崗點”。
孫輝國(guó)：保安服務工(gōng)作(zuò)的(de)特殊性，讓我多≠&(duō)年(nián)來(lái)養成了(le)ε♥←Ω時(shí)刻都(dōu)不(bù)能(néng)有(yǒu)一δεΩ(yī)點疏忽大(dà)意的(de)習(xí)慣，我經常在夜間(j≠§iān) 巡查客戶單位，查找排除安全隐患。我越到(dào ↑)深夜越睡(shuì)不(bù)著(zhe)覺，同★ 事(shì)們都(dōu)戲稱我為(wèi)“夜貓子(Ω♣★₽zǐ)。”我這(zhè)個(gè₩£<)“夜貓子(zǐ)” 還(hái§α≠±)真是(shì)發揮了(le)作(zuò)用(yòng)。2009年(ni®$φ•án)的(de)一(yī)個(gè)冬夜，我到(dφ₽↑ ào)一(yī)個(gè)較偏僻的(de)崗位查崗時(shí)，∑∑$恰逢隊員(yuán)要(yào)去(qù)倉庫巡邏，我們一(y↕≥¥↔ī)起巡邏的(de)過程中，協警抓獲了(le)一(yī)名偷 盜單位電(α×diàn)腦(nǎo)耗材的(de)犯罪嫌疑人(rén)，幫助 該單位$"避免了(le)數(shù)萬元的(de)經濟損失，随後協助公安機(jī)關挖♣<$©出了(le)一(yī)個(gè)作(zuò)案多(du↔↕ō) 起的(de)盜竊團夥。自(zì)此，↕ 我更是(shì)勤叮囑隊員(yuán)們一(yī)定要(yào)加強↕♠÷夜問(wèn)巡邏，不(bù)能(néng)放(fàng)松警λ★≥$惕。我安排增配夜間(jiān)執勤器(qì)械™γ，調整值班班次，增加執勤力量，要(yào)求隊 員(y≤£↕₩uán)增強夜間(jiān)執勤的(de)工(gōng)作(zuò≠♣)責任心，将一(yī) 切安全隐患消滅在萌芽狀态。在我的♦¥(de)帶動下(xià)，我們中隊各班班長(cháng)主動請(qǐn↔©♥λg)纓， 夜間(jiān)相(xiàng)互查崗φ≈，通(tōng)過大(dà)家(jiā)的(de>≈)互相(xiàng)督促， 我中隊全年(nián)夜間(jiān)睡(shuì€<♠$)崗率降低(dī)到(dào)2%，隊員(yuán)們的(d$∏e)工(gōng)作(zuò)責任心進一(yī)步增強。
工(gōng)作(zuò)的(de)好(h₽×ǎo)與壞，全看(kàn)領導如(rú)何帶。隊伍的(de)₹λ管理(lǐ)是(shì)第一(yī)要(yào)務，其關鍵是(€≈★¶shì)基層管理(lǐ)者如(rú)何抓好(hǎo)骨幹隊員(yuán)的(∏↕de)管理(lǐ)，用(yòng)自(zì)己的(de)言行(xíng)去₹→φ(qù)影(yǐng)響他(tā)們，言 傳身(s→₩₹hēn)教，充分(fēn)發揮隊伍骨幹的(de)積極性，從(cónγ↔'g)而進一(yī)步帶動整個(gè)隊伍的(de)積極性。我中隊現(xiàλ↓€n)有(yǒu)隊員(yuán)139名，近(jìn) ÷δ↓50個(gè)客戶服務單位，有(yǒu)企事(shì)業✔♦™(yè)單位、學校(xiào)、幼兒(ér)園等，針對(duì)網點多(du±™±ō)、分(fēn)布廣、工(gōng)作(zuò)量大(§✔✘dà)、不(bù)易管理(lǐ)的(de)情況，我認真梳理(lǐ)，©γ逐項落實，充分(fēn)發揮隊伍骨幹 力±→量的(de)帶頭作(zuò)用(yòng)，要(yào)求☆¥≈隊員(yuán)做(zuò)到(dào)的(de)我和(hé)班§©長(cháng)們必須首先做(zuò)到(dào)。比如(rú) ≥在替班問(wèn)題上(shàng)，哪個(gè)隊員☆£ (yuán)請(qǐng)假，先由班長(cháng)替班，哪個(gè)隊員(×♣↑εyuán)出現(xiàn)問(wèn)題，也(yě)首先φ™γ 追究班長(cháng)的(de)管理(lǐ)責任；在傳達貫徹 公司♥π←≈指示精神方面，我首先召開(kāi)班 長(cháng)會(huì)議<♠≤(yì)，再組織召開(kāi)中隊會(huì)議(≥βαyì)進行(xíng)貫徹傳達，各班之間(ji≥π↓ān)互相(xiàng)督促貫徹情況；在軍事(shì)和γσ≥(hé)業(yè)務技(jì)能(néng)掌握學習(xí) 方面，首★σ先要(yào)求班長(cháng)必須達标，再組織各班隊員(yuán)₽£進行(xíng)訓練學習(xí)。對(duì)于不(bù) 達标₹☆的(de)隊員(yuán)，由班長(cháng)一(yī)對(duì)一(☆¥±yī)進行(xíng)補訓。我個(gè)人(rén)也(yě)天∑®天深入基層，檢查督促學習(xí)、訓練和≠ ∏☆(hé)工(gōng)作(zuò)情況，通≈"λ(tōng)過充分(fēn)調動和(hé)發揮骨幹的(de)模範帶頭作(zuòφ®™γ)用(yòng)，隊 伍中形成了(le)&ldq>★∞$uo;比、學、趕、幫、超”的(de)濃α✘™厚工(gōng)作(zuò)和(hé)學習↓♣(xí)氛圍，各項工(gōng)作(zuò)逐漸開(kāi)展得•¥(de)有(yǒu)聲有(yǒu)色。
王春鋼：要(yào)想帶好(hǎo)隊伍就(jiù)要(>↔yào)和(hé) 隊員(yuán)一(yī)起戰鬥✘Ω，因為(wèi)行(xíng)動是(shì•↕)最好(hǎo)的(de)榜樣。我這(zhè)樣說(s≥ huō)也(yě)是(shì)這(zhè)樣做(zuò)的 ±✔(de)。我很(hěn)看(kàn)重時××☆™(shí)間(jiān)觀念，認識我的(β♠de)人(rén)常說(shuō)，這(zhè)人(rén)上(shàλ₩ng)班也(yě)不(bù)覺得(de)累。早上(shàng)8點上✔♦™✔(shàng)班，我總是(shì)7點多(duō)就(jiù)來(lái"♣£ε)到(dào)單位，第一(yī)件(jiàn)事(sh×→δì)情就(jiù)是(shì)要(yào)先∑±圍著(zhe)園區(qū)查看(kàn)一(yī)遍，這(z ₹♦hè)成 了(le)我多(duō)年(nián)不(bù)變的(de)習(₹$₩xí)慣。下(xià)班後有(yǒu)時(shí)還(hái✔λ€)要(yào)加班整理(lǐ)工(gōng)作(zuò)材料，總©∑<是(shì)等所有(yǒu) 隊員(yuán)離(≠©¶γlí)開(kāi)了(le)，我才能(néng)放(fàng)®•↔<心地(dì)離(lí)開(kāi)崗位。我認為( ↓←wèi)，在沒人(rén)打擾的(de)時($₽δ∑shí)候是(shì)思 想最集中、也(yě)最能(néng)分(fēn≤↑)析事(shì)情的(de)時(shí)候。€&∑≥ 在開(kāi)展基層管理(lǐ)工(gōng©™ )作(zuò)過程中，最重要(yào) 的(de)™γ是(shì)對(duì)待工(gōng)作(zuò)的(de★≥")态度，在工(gōng)作(zuò)的(de)事(shì)情 上(shàng)♥∏βφ不(bù)能(néng)打折扣，工(gōng)作(zuò)中的(de)事(sh♥ ♣ì)情再小(xiǎo)也(yě)是(shì)大(dà)事(shì)。隻φ↓要(yào)是(shì)安全管理(lǐ)的(de)事(sλ÷•≥hì)情，我都(dōu)會(huì)到(dào)場(cα↓§→hǎng)處理(lǐ)。在項目施工(gōng)外(wài)部裝修期間(jσ→iān)，在監督巡查時(shí)發現(xià>≤n)地(dì)面施工(gōng) 有(yσ¥λ•ǒu)人(rén)沒戴安全帽，在進行(xíng)勸導施工(gōng)人(r<€én)員(yuán)戴安全帽時(shí)，時(shí)常和(hé)現(xià'n)場(chǎng)工(gōng)人(ré®"✔±n)發生(shēng) 争執，有(yǒu)的(de)工(✔'gōng)人(rén)認為(wèi)不(bù)戴也(yě)沒什(s'☆§hén)麽大(dà) 不(bù)了(le)的(de)，自(zì)α"$←己注意安全就(jiù)行(xíng)了(le)。可(kě)±↔&↓是(shì) 按照(zhào)物(wù)業(£δ♦€yè)管理(lǐ)要(yào)求，我堅持執行(xíng)安全标準化(h§≈uà)操作(zuò)，并要(yào)求隊→©員(yuán)同樣嚴格執行(xíng)規定，請(qǐng)工(gōng)人(δ↔rén)師(shī)傅戴好(hǎo)安全帽後再 進入施工♣®(gōng)現(xiàn)場(chǎng)，否則停止施工 ©♣(gōng)。由于發現(xiàn)及時(shí)、處理(lπ↔₩ǐ)得(de)當，防治了(le)意外(wài)的(de) 發生(shēng$≤$)。事(shì)關安全責任，所以當仁不(bù)讓。 這(zhè)就€↓(jiù)是(shì)我對(duì)待工(gōng)作(zuò)的(de)态度π≈。後來(lái)開(kāi) 發商針對(duì)安全施工(↓€gōng)的(de)事(shì)宜，召集所有 ★α&(yǒu)施工(gōng)方負責人(rén)開(kāi)∞★₹了(le)次會(huì)，并明(míng)确了(le)保安人(réφ↓$n)員(yuán)的(de)監督權力。