通(tōng)知(zhī)公告: 解決貧困戶就(jiù)業(yè)難,東(dōn←δg)莞保安在行(xíng)動
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人(rén)性化(huà)管理(lǐ)和(hé)嚴格管理(lǐ)相(xià "ng)結合,團結一(yī)心共同前進——東(≠σ≥σdōng)莞市(shì)保安服務總公司管理(lǐ ↔)工(gōng)作(zuò)紀實

發布時(shí)間(jiān):2013年(nián)3月(yuè)£§10日(rì) 浏覽次數(shù): 5173

東(dōng)莞市(shì)保安服務總公司于1988年(nián ↓)成立,擁有(yǒu)人(rén)防保安員(y♦"×uán)376名、守 押隊員(yuán)1‌λ16名,專用(yòng)防彈押鈔車(chē)36輛(§β​liàng),護衛及辦公用(yòng)車(₽↔chē)11輛(liàng),承接了(le)30多(duō)個(g&₹≥è)單位的(de)武裝現(xiàn)鈔押運、6↕₹£>個(gè)金(jīn)庫武裝守護,多(duō)個(gè)金(jīn)融網點∑Ω∏✔、單位門(mén)衛守護服務和(hé)金(jīn)融、店(d₽₹×≈iàn)面及部分(fēn)單位的(de)聯網報(bào)警業(yè)務。公司多✘€ (duō)次被評為(wèi)全省優秀保 安服務公司和(hé)先進單位。2008‌©≤♥年(nián),公司被省公安廳、省總工(gōng)會(huì)、↓π>σ團省委評為(wèi)“首屆全省客α♣ ★戶最滿意保安服務公司”; 2011年(nián),‍§₹≥被評為(wèi)“第三屆全國(gu‌ ✔"ó)先進保安服務公司”。

依法經營拓展業(yè)務

為(wèi)了(le)推動發展,公司一(yī)班人(rén)堅持依法經營α↑"♣、合理(lǐ)經營,不(bù)接受企業(yè)挂靠和(☆<♠'hé)個(gè)人(rén)承包,靠勤奮拓寬保安服務業(y‌→è)務,靠誠信赢得(de)客戶的(de)信任,靠提高(gāo)服務質α≤$量擴大(dà)公司的(de)影(yǐng)響力。

一(yī)是(shì)積極開(kāi)拓市(shì)場(chǎng)。在廣泛開¥δ✘≥(kāi)展市(shì)場(chǎng)調研的(de)基礎上(sh♣←φàng),加大(dà)營銷力度,不(bù)斷鞏固老(lǎ₽""✘o)客戶,積極發展新客戶。總經理(lǐ)帶頭,走出去σΩ (qù)找市(shì)場(chǎng),登門(m>¶én)“推銷” 保安業(yè)務,用(yò÷$¥±ng)誠心感動客戶。

二是(shì)強化(huà)素質培養。對(duì)φ‍$"新聘的(de)保安員(yuán)堅持先試用(yòng)後錄用(yòng)≠',在試用(yòng)期中要(yào)進行(xíng)©<不(bù)少(shǎo)于10天的(de)軍體(tǐ)訓練和(hé)保安業↕↓₩(yè)務培訓。正式錄用(yòng)後的(de)保安員(yuán)每季度參加一↕β↑(yī)次以會(huì)代訓。押運隊員(βφ&♥yuán)堅持每周半天的(de)業(yè)務學習(xí)和(hé₩')軍體(tǐ)訓練。要(yào)求每名保安員(yuán)做(zuò) ε∑ 到(dào)“四知(zhī)”: 知(zhī₹•✔')道(dào)保安工(gōng)作(zuò)職責,知(zhī)道(dào)駐點σ®的(de)執勤區(qū)域,知(zhī)道(dào)安全防範重點,知(♣×φzhī)道(dào)所在崗位的(de)工(gōng)作(zuò)  要(yào)領;“四懂(dǒng)”:懂♦'(dǒng)得(de)有(yǒu)關法律常識,懂(dǒng)'φ&得(de)查看(kàn)、整改治安隐患,懂(dǒng¥★)得(de)基本的(de)消防知(zhī)‍δ識,懂(dǒng)得(de)案發現(xiàn)場(cε♥δhǎng)的(de)保護;“四會(huì)&rdq★•uo;:會(huì)遵守各項制(zhì)度,會(huì)做(zuò)群衆工(g♠ ōng)作(zuò),會(huì)觀查周圍&≥♥動态,會(huì)處置 突發事(shì)件(jiàn)。

三是(shì)提供優質服務。對(duì)已有(yǒu)的(de)客戶Ωδλ,公司堅持發展一(yī)個(gè)鞏固一(yī)π→δ✘個(gè),切實履行(xíng)合同,做(zuò)到(dào)•©$≠不(bù)中斷、不(bù)毀約、不(bù)失信。對(duΩγì)已派出的(de)保安員(yuán)嚴格要(yào)求,嚴格管理(lǐ),勤€×巡邏細檢查,密切與客戶的(de)聯系,用(yòng)優質的(de)服務ε ≥¥提高(gāo)客戶的(de)滿意 率。

四是(shì)做(zuò)強主營業(yè)務∑©。武裝押運和(hé)守庫是(shì)公司的(de)主要(♥δπλyào)業(yè)務,多(duō)年(nián)來(lá‌₩i),公司堅持優質、準點地(dì)完成武裝押運、守庫任務。§λ•∑按照(zhào)押運守庫“無小(xiǎ¶δo)事(shì)” 的(de)理(lǐ)念,對‌&€(duì)押運守庫隊員(yuán)的(de)招©₽≤聘嚴格參照(zhào)應征入伍青年(nián)的(de)标→♦✔準進行(xíng)政審,嚴把進人(rén)關,确保隊伍的(de)純≥>♣潔性。在守押隊伍中大(dà)力開(kāi)展思想政治工(gōn>>g)作(zuò),經常進行(xíng)談心交心活動,↑×了(le)解保安員(yuán)八小(xiǎo)時(sh®♦'πí)以外(wài)的(de)活動情況以及家(jiā)庭社會(hu≠♥±↑ì)關系等情況,經常組織開(kāi)展安全檢查和βε(hé)教育整頓活動,加強安全責任和(hé)措 施的(de)落實。

公司成立以來(lái),保安業(yè)務逐步擴展,經濟收入逐年(nián)增¶★長(cháng),累計(jì)創收盈利800多(duō)萬γ'元,無不(bù)良債務,年(nián)營業(yè±≈)額、繳納利稅位于轄區(qū)同類企業(yè)第一•∞®γ(yī)。

精細管理(lǐ)成效顯著

公司堅持以管理(lǐ)促服務,以服務提效益的(de)原則,π£♣把客戶的(de)安全作(zuò)為(wèi)第一©₽γ(yī)目标,把隊伍建設作(zuò)為(wèi)​®第一(yī)要(yào)務,在日(rì)常管理(lǐ)÷≥✔↔工(gōng)作(zuò)上(shàng)力求做(zu✔→•₽ò)到(dào)精細、規範,突出了(le)&ld ©quo;六抓”:

一(yī)是(shì)抓規範。以科(kē)學管理(lǐ)為(w£×èi)手段,以行(xíng)業(yè)規範為(wèi)标準λ♠‍,做(zuò)到(dào)依法經營,合理(lǐ)經營。從(cón↔÷♠g)2008年(nián)起,引進ISO質量§€管理(lǐ)體(tǐ)系。通(tōng)過&l∑✔dquo;貫标”,公司的(de)各項工(gōng)作(zuò)走上∑←(shàng)了(le)科(kē)學化(huà∞♥)、規範化(huà)、制(zhì)度化(huà)$↓↔ 和(hé)精細化(huà)的(de)軌道(dào),做(zuò)到(dào☆↓↕)了(le)凡事(shì)有(yǒu)人(rén)管 理(lǐ'γ ),凡事(shì)有(yǒu)人(rén)監督,凡事(s"•©♣hì)有(yǒu)章(zhāng)可(k≤αě)循,凡事(shì)有(yǒu)據可(kě✔φ)查。

二是(shì)抓班子(zǐ)。注意加強管理(lǐ)層和(hé)骨‌₹ε幹隊伍的(de)自(zì)身(shēn)建設,積極參​✘¥≠加市(shì)公 安局機(jī)關開(kāi)展的(de₩♦‌)深入學習(xí)實踐科(kē)學發 展觀活動和(hé)機(jī)關效能(n¥ éng)年(nián)、創業(yè)服務年(nián)活動₹✘等,推動了(le)公司機(jī)關和(hé)管理(‌™♥™lǐ)隊伍的(de)建設;經常召開(kāi)民(mín)主生('≠' shēng)活會(huì),增強紀 律性和(hé)♥✘∏₽勤政廉潔觀念;經常召開(kāi)業(yè)務工→∞≠→(gōng)作(zuò)會(huì)議(yì),共商計(jì <≥)策,同謀發展。

三是(shì)抓管理(lǐ)。做(zuò)好(hǎo)以人(rén&₽©)事(shì)管理(lǐ)、 經營管理(lǐ)、裝備管理(lǐ)、勤務管理(↕‍lǐ)、财務管理(lǐ)、後勤機(jī)關管理(lǐ)、教育訓練和(h↕€'€é)隊伍管理(lǐ)等為(wèi)主要(yào)內(nèi)容的(de $)管理(lǐ)制(zhì)度建設,用(yòng)嚴格的(d©♥∞e)管理(lǐ)制(zhì)度來(lái)規範企業€↔←∑(yè)和(hé)保安隊伍。

四是(shì)抓教育。不(bù)斷加強政治思想工(gōng)±σ作(zuò)和(hé)教育訓練,引導保安員(yuán)樹(sh✔←ù)立正确的(de)人(rén)生(sh★™₩"ēng)觀、價值觀,不(bù)斷強化(huà)各類崗位技(jì)能(néng₽‌)的(de)學習(xí),提高(gāo)綜合素質,增強服務能(néng♥β')力。

五是(shì)抓安全。定期或不(bù)定期地(dì)開(kāi×§£)展安全大(dà)檢查,集中排查整改安全 隐患,做(zuò)到(©βσdào)防患于未然。為(wèi)确保槍支彈藥和(✘​γhé)車(chē)輛(liàng)的(de)安全,公司與有(y→‌ǒu)關人(rén)員(yuán)簽訂安全責任狀,公司指定專人(♣∏≈¥rén)對(duì)槍支彈藥和(hé)車(chē)輛(lià₹φ•♣ng)的(de)保管使用(yòng)情況進行(xíng)不(bù)定期地₽ (dì)檢查,用(yòng)GPS衛星定位β ₽÷系統和(hé)對(duì)講通(tōng)訊系統對(duì)保安員(yu∑σ≠án)和(hé)押鈔車(chē)輛(liàng)實行∑¶(xíng)嚴密的(de)監控,确保了(le)安全±÷€。從(cóng)公司成立至今,未出現(xiàn)槍支彈藥丢失、走♠πΩ↕火(huǒ)事(shì)件(jiàn),未發生(shēng)重大(dà)交通(≥Ωtōng)安全事(shì)故。

六是(shì)抓應急準備。制(zhì)定了(le)&↔Ω應急預案,進行(xíng)處置突發事(shì)件(jià✔§✔n)應急預案實戰演練,提高(gāo)保安員(yuán)處置突↕Ω發事(shì)件(jiàn)的(de)能(néπ↕★←ng)力。平時(shí)做(zuò)到(dào)警鐘(©→™πzhōng)長(cháng)鳴,警示常提。在每年(nián)的(de)&ldβ÷∏quo;元旦”、“春節”、&ldquo₩ Ω§;五一(yī)”、 “十一(yī)”等φ♥節假日(rì)和(hé)全國(guó)、全省“兩會×'(huì)” 等重要(yào)會(huì)議(yì)以及各類重大♠↕(dà)活動前夕,公司都(dōu)會(huì)對(duì)安全保衛工(gōn∞↑g)作(zuò)進行(xíng)認真的(de)研究≥₩,有(yǒu)針對(duì)性地(dì)向人(rén)"≠<防網點、駐點和(hé)守押隊員(yuán)提‌↔‌‍出具體(tǐ)要(yào)求和(hé)注意 事(shì)項。

近(jìn)3年(nián)來(lái),公司服務的☆₹"(de)金(jīn)融網點、金(jīn)庫以及押運工(gōng)₽↓∞ 作(zuò)點均沒有(yǒu)發生(shēng)刑事(shì↕λ‍<)、治安案件(jiàn)以及重大(dà)交通(t₹↕÷ōng)事(shì)故,公司與客戶之間(jiān)關系和(hé)諧, £♣未被客戶單位投訴,客戶滿意率為(wèi)100%。

拴心留人(rén)隊伍穩定

公司成立以來(lái),始終堅持嚴中有(yǒ→♥$u)情,對(duì)保安員(yuán)實行(xíng)​¶人(rén)性化(huà)管理(lǐ),實現(xiàn)了(l•™δe)拴心留人(rén)的(de)目标。

一(yī)是(shì)組織保安員(yuán)學習(x≈¥¥í)時(shí)事(shì)政治、政策和(hé)法律,±Ω給每個(gè)保安中隊訂購(gòu)《中國(guó)保安》、《人(rén)Ω✔∑§民(mín)公安報(bào)》和(hé)《新法制(zhì)報(bào±λ≈¶)》 等報(bào)刊雜(zá)志(zhì),讓他(tā)們更↔$≠多(duō)地(dì)關心國(guó)家↕σ ∑(jiā) 大(dà)事(shì),了(le)解黨的(de)政策和(♦γΩ→hé)法規。

二是(shì)嚴格執行(xíng)《企業(yè)♣ε'₹法》、《勞動法》和(hé)《勞動合同法》,建立保安員(yu↕<Ωán)待遇保障制(zhì)度。嚴格按照(zhào)标準支付保安 員(yuán¥ ↕ε)的(de)工(gōng)資,支付超時(shí)加班和(hé)法定節假日(r<✔₹₩ì)加班工(gōng)資,讓保安員(yuán)享受國(guó)家(ji↕£ā)法定假期,依法為(wèi)保安員(yuán∑₩Ω')辦理(lǐ)社會(huì)養老(lǎo)、工(gōn→ πg)傷、醫(yī)療等社會(huì)保險和(hé)意外(wσ>ài)傷害保險,每年(nián)公司為(wèi)保安φ✘≠ 員(yuán)辦理(lǐ)各種保險費(fèi)達 160 λ餘萬元。凡是(shì)保安員(yuán)•Ω≠應享受的(de)待 遇公司均及時(shí)給予,₩<¥≠這(zhè)些(xiē)做(zuò)法受到(♦✔¥dào)了(le)勞動部門(mén)的(de)表揚。

三是(shì)遇到(dào)患病保安員(yuán)和(hé)患病♥×∞的(de)保安員(yuán)家(jiā)屬,公司"∑☆§領導都(dōu)會(huì)上(shàng)門↕γ(mén)慰問(wèn)并提供經濟上(shàng)的φ≠ (de)資助,這(zhè)些(xiē)做(zuò)法令有(yǒu)♦>關人(rén)員(yuán)很(hěn)受感÷∞動。

四是(shì)購(gòu)買健身(shēn)器(&§±φqì)材、電(diàn)腦(nǎo)等設備,逐步改善保安員(yuán)¥÷的(de)工(gōng)作(zuò)環境和(hé)生(λ★‌shēng)活條件(jiàn),創造條件(jiàn)組織開(kā✘↓i)展文(wén)體(tǐ)活動,豐富保安員(yuán)的(de)文(&¶₩§wén)化(huà)生(shēng)活。

五是(shì)公司對(duì)每名保安員(yuán)充分(☆¥‌fēn)信任,經常征求他(tā)們的(de)意見(jiàn)和(héΩ€)建議(yì),對(duì)那(nà)些(>βxiē)在群衆中有(yǒu)威信,又(yòu)符合任職條件(jiàn)的(©‍£©de)隊員(yuán),大(dà)膽提拔重用(yòng),對(duì)保 α±★安隊伍中的(de)好(hǎo)人(rén)好(hǎo)π± ↔事(shì)大(dà)力表彰。

公司成立以來(lái),保安隊伍穩定,公司的(de)影(yǐng)響力、凝聚力£‍不(bù)斷增強,廣大(dà)保安員(yuán)的(•↓de)工(gōng)作(zuò)熱(rè)∏ ≠§情不(bù)斷提高(gāo)。

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